Assistance informatique à domicile
Maîtrisez l’ordinateur et Internet en toute simplicité avec HEP Santé
L’informatique est aujourd’hui incontournable pour réaliser de nombreuses démarches administratives, rester en contact avec ses proches ou simplement accéder à des services essentiels. Cependant, pour de nombreuses personnes âgées ou en situation de vulnérabilité, l’utilisation d’un ordinateur ou d’Internet peut être compliquée. HEP Santé propose un service d’assistance informatique à domicile pour vous accompagner pas à pas et vous permettre de naviguer en toute sérénité dans le monde numérique.
Nos services d'assistance informatique
- Accompagnement pour la déclaration d’impôts, la prise de rendez-vous médicaux, les paiements sécurisés et l’accès aux services publics en ligne.
- Initiation et perfectionnement sur ordinateur, tablette et smartphone : navigation sur Internet, utilisation des emails, appels en visioconférence et découverte des réseaux sociaux.
- Installation et mise à jour des antivirus, prévention des arnaques en ligne, gestion des mots de passe et sauvegarde des fichiers personnels.
- Résolution des problèmes techniques courants, installation et configuration des logiciels, optimisation des appareils pour un usage plus fluide et rapide.
Nos principaux objectifs
- Favoriser l’autonomie numérique des personnes âgées et vulnérables
- Garantir une utilisation sécurisée et sereine des outils numériques
Accompagnement Bien-Être Expert
Accompagnement personnalisé :
un service adapté aux besoins et au niveau de chaque utilisateur.
Pédagogie et patience
une approche bienveillante pour apprendre sans stress
Confidentialité et sécurité
respect total des données personnelles et des informations partagées.
Intervention à domicile
un accompagnement directement chez vous pour plus de confort
Une approche centrée sur l’humain
Pour les personnes âgées ou vulnérables
- Autonomie numérique : apprendre à utiliser son ordinateur, sa tablette ou son smartphone en toute simplicité.
- Sécurisation des démarches : éviter les erreurs et se prémunir contre les fraudes en ligne.
- Communication facilitée : envoyer des emails, passer des appels vidéo, utiliser les réseaux sociaux.
Pour les aidants
- Soutien technique : accompagnement des proches pour garantir une utilisation fluide et sécurisée du numérique.
- Gain de temps : moins de sollicitations liées aux problèmes informatiques du quotidien.
- Prévention des risques numériques : sensibilisation aux bonnes pratiques pour éviter les escroqueries en ligne.
Bien-être Durable, Résultats Visibles.
Chez HEP-Santé, nous nous engageons à fournir des solutions de santé et bien-être qui allient expertise professionnelle et approche personnalisée. Implantés au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes, nous comprenons les besoins uniques de notre communauté locale et nous nous consacrons à améliorer votre qualité de vie grâce à des services innovants et adaptés. Choisir HEP-Santé, c'est faire confiance à une équipe passionnée qui place votre bien-être au centre de ses préoccupations.
Qui peut bénéficier de ce service ?
Toute personne ayant besoin d’un accompagnement numérique, en particulier les personnes âgées ou en difficulté avec l’informatique.
Quels appareils sont pris en charge ?
Ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimantes et autres équipements connectés.
Ce service inclut-il la protection contre les arnaques en ligne ?
Oui, nous sensibilisons aux bonnes pratiques et mettons en place des protections adaptées.
L’accompagnement est-il ponctuel ou sur le long terme ?
Nous proposons des interventions ponctuelles ou un suivi régulier selon vos besoins.